És mire vannak állítva a tűzfalban? Legalább az Outgoing be van állítva nekik?
A Platinum 7-ben soxor megzakkant a tűzfal, akármi volt beállítva, nem engedte a programot. Ilyenkor néha segít, ha az egész programot törli az ember a listáról, és a következő használatkor engedélyezi. Esetleg lehet nyomni egy Regenerate list gombot, de az nemigen szokta megoldani a problémát.
Végső esetben Panda reinstall...