"Tehát ezt a hibát, hogy javítani lehessen valahogy elő kell idézni."

Olyankor legnehezebb hibát javítani, amikor éppen abban a pillanatban semmi sem hibás és az ügyfélnek fogalma sincs, hogy hogyan tudná most előidézni azt.

Ilyenkor jól jöhet egy Sherlock Holmest is megszégyenítő kérdés-sorozat, sok esetben keresztkérdésekkel, beugratásokkal és egyéb pszichológiai trükkökkel, mert máskülönben az ügyfél nem fog megemlíteni (sőt: le fog tagadni) olyan eseményeket, amelyeknek ŐSZERINTE semmi köze nem lehet elektromos hiba kialakulásához.