Sziasztok,

Egy kérdés:

Rendeltem pecsétviszagomba port Kínából és ami érkezett az nem az volt, hanem kakaó...

Szóval, indítottam egy return-t ("not as described"), ami várja a visszaküldést.

Mivel nem azt kaptam, amit vártam, a kereskedőnek kéne állnia a visszaküldést, de megegyeztünk, hogy nem kéri. Azt mondta, hogy indítsak "direct refund"-ot, amit nem tudok a nyitott visszaküldés miatt. Azt mondta, vonjam vissza ezt a case-et és akkor vissza tudja téríteni.

A kérdés: ha visszavonom, akkor megmarad a védettségem? Mi van, ha visszavonom és mégsem térít? A levelezés az ebay rendszerén történt.