Sziasztok! A következő problémám lenne.

Eladtam egy vevőnek 2db terméket. Az egyik történetesen egy üres doboz. A csomagolást természetesen megoldottam úgy, hogy az üres dobozba beletettem a másik terméket(jól becsomagolva), és az egészet még jól bebugyoláltam(hullámpapír, bubis fólia, széles ragasztószalag).

A vevő indított egy "dispute"-t, állítva, hogy csak a dobozt kapta meg. Én ezt nem akarom elhinni, mert tudom, hogy igen jól becsomagoltam. Követési szám van, de ez nem is igazán érdekes, mert tulajdonképpen elismerte, hogy megkapta. A feladóvevényen szerepel a súly, amiből látszik, hogy nem csak a doboz volt a csomagban.

Mi ilyen kor a teendő?

Megfordult a fejemben, hogy esetleg a vevő egy csaló, aki így szeretné megtartani a terméket, és visszaszerezni a pénzét is(1500usd).

Mit tudok vajon tenni? Félek, hogy a k...a buyer protectiont mellé állítják, és visszaadják neki a pénzt.