Az is lehet, hogy máshol van hiba a helyi hálón (pl kábelhiba). Próbaképpen egy, a belső hálódon lévő számítógépre telepíts fel egy egyszerű DLNA szervert (de pl windows 7 alatt elég csak bekapcsolni) és próbálj meg először csak arra rácsatlakozni a rádióddal (felhasználói kézikönyv 14. oldal).

Egyébként a ketyeréd nem a nyílt interneten keresgél netrádiók után, hanem a www.radioharmankardon.com-ról szedi a rádió stream listát. Ezek az óriáscégek olykor megpróbálnak pénzt kérni a netrádióktól, hogy felvegyék a listájukba és lehet, hogy nem jött be a terv, ezért a Harman/Kardon talán teljesen leállt ezzel a szolgáltatással. Olyan is előfordul, hogy egy cég régiókra osztja a világot és egyes régiókba egyszerűen nem szolgáltat.