Bármely biztosító okkal és jogalappal utasítja el a kárt, és a panaszra 30 napon belül válaszol, akkor is ha ezt a panaszos letagadja, vagy nem hajlandó az abba leírtakat elfogadni.

Nem, nem utasíthat el kárigényt, amennyibe az jogos. Ki dönti el hogy jogos-e? Hát semmiképpen sem a biztosítóé az utolsó szó... Javasolhat, de nem dönthet. Aztán javaslatot vagy elfogadja az ügyfél vagy nem...