Bármely biztosító okkal és jogalappal utasítja el a kárt, és a panaszra 30 napon belül válaszol, akkor is ha ezt a panaszos letagadja, vagy nem hajlandó az abba leírtakat elfogadni.

A kötelező, teljes nevén kötelező gépjármű-FELELŐSSÉGbiztosítás pedig, mint neve mutatja, FELELŐSSÉG biztosítás. Ha Te vagy a felelős az okozott kárért, akkor a Te biztosítód fizet. Ha bebizonyítják, hogy nem Te vagy a felelős, vagy éppen nem bizonyítható, hogy Te vagy a felelős, akkor meg nem fizet akkor sem, ha ez a károsultnak nem tetszik, vagy esetleg épp azokat a lényeges körülményeket hallgatja el, amik alapján egyértelmű, hogy nem a károkozóként megjelölt fél a felelős, vagy amiért nem találták jogosnak a panaszát. Ennyi.