Amit leírtál, az mind igaz, de nem gondolom hogy ellentmondásban lenne azon megállapításommal, hogy pl. hiába duplázza meg vki a marketing költségeket, nem biztos, hogy akár csak arányosan is növekedni fog a bevétele.

A szájhagyomány meg egy érdekes dolog, szvsz pont a mai "túlmarketingelt" világban kezd újra jelentősége lenni - ma pl.  minden mosópor a legjobb/legolcsóbb a híradó előtti reklámblokk szerint, kezdeni viszont azzal lehet vmit, hogy a szomszédasszonynál az Ariel áztató tényleg kiszedte a fűfoltot :-)