Én magánvásárló vagyok, rám ezek vonatkoznak. Cégesként elhiszem, hogy más a helyzet mert a kieső szerszámot is pótolni kell, meg a fogyvédelem sem játszik, ha valami  nem tetszik pereljek -  de ott a másik oldal, hogy az eladónak meg az az érdeke hogy megelégedetten használd a cuccot és legközelebb is náluk vásárolj. Szóval ha normálisan indít az ember és nem egyből a "basszátok meg ez szar adjátok vissza a pénzt"-el, akkor szokott megoldás lenni. Általában a csere.