Két eset lehetséges:

- tartozás miatti vagy nem ismert előfizető miatti lekapcsolás volt, 1 éven túl.

- szüneteltetés az előfizető kérésére.

Első esetben vissza kötés szabványosított mérőhely szükséges, az utca frontról látható legyen a mérőhely. A második esetben vissza kötik.

A terület besorolása is befolyásolhatja a mérőhely elhelyezését meg az is melyik szolgáltatói terület ezért egy helyi regisztrált szerelőt kell megkeresni aki megmondja hova telepíthető és ez mibe fog fájni.