Böngésztem a finn vasúttársaság, a VR honlapját. Két mondatot ragadnék ki:

"VR has English speaking staff."

Egyszerű, nem túlcsicsázott: a VR személyzete beszél angolul. Nem néhányan beszélnek, nem a melléjük kirendelt egyetemisták beszélnek nyáron, hanem a személyzet.

"The VR call center can also be reached with Skype."

A MÁV-nál néha a "reach" is gondot okoz, nem még mindezt Skype-on csinálni.