Megjött a válasz.

"Köszönjük a jelzést!
A műanyag csomagolásnál nagyon ritkán előfordulhat, hogy a párazáró fólia a kupak lecsavarása közben megsérül, korábban már találkoztunk evvel a jelenséggel, de az 5 literes csomagolásnál!
A 10W-40 és az 5W-40 viszkozitású kenőanyagokat szemrevételezéssel összehasonlítani, nincs értelme!
Nem tudom melyik 5W-40 termékről van szó, de eddig a SELENIA WR, a SELENIA K és a SELENIA K P.E. motorolajakra, ilyen vagy hasonló semmilyen negatív visszajelzést a korábbiakban nem kaptunk!
A fólia sérülési hibát jelezzük a gyár felé!
A termékeket a gyárban a soron csomagolják, a gyári raktárból közvetlenül a mi kamionunkra rakják, beérkezéskor mi átvesszük (menny és minőség/szállítási sérülés alapján) és értékesítjük."