Meg fogsz lepődni, de egyszerű az oka: az irányítók általában sokkal jobban ismerik a környezetet. Ők meg tudják mondani a mentőnek, hogy jut legközelebb a pályához. Az irányítónak lehet olyan listája, amin egy közvetlen szám ("piros telefon") van a mentők felé. A járművezető legjobb esetben a központi számot (112/104) tudja hívni. Ugyanígy működik Európában is.