CCleaner szerintem irtó nagy hülyeség, akár az is beleköthetett, de ez általában nem vírus. Pen drive biztos nem csinálhatta, amúgy ki kell találni, hogy szoftverrel együtt vetted-e a gépet, van-e hozzá címkéd, licenszed, telepítőkészleted. Rendszervisszaállítást is inkább ne nyomkodd. Szériaszámát, telepítőkészletét nem adtad oda senkinek?