Első körben nézd meg a szálloda/ panzió stb. üzletszabályzatát, ill. ha van a foglalásról papírod akkor azt.  Ebben elméletileg részletesen benne kell elennie ezeknek az eseteknek. (a lemondás jogkövetkezményei, visszatérítést stb.)

Fájdalom díjat biztos nem követelhetsz, és vagyon kár sem ért.  Rosszabbul is járhattál volna (gondolj csak a csődbe ment utaási irodákra)

Esetleg a szálloda egy másik időpontban tudja a szolgáltatást neked biztosítani. Ha utazási irodán kereszteül mentetek volna , abban az esetben szerintem jobban megoldható a csere/áthelyezés.