majd érdeklődöm a cégnél, hogy mik-milyen műszerek  vannak ... gyártanak "lágyvizet".

Lehet érdemes lenne megnézni, hogy milyen a viz a rendszerben.  ??

Hisz alu a kondiskazán hőcserélője...vagy ha tudnám, hogy milyen a víz a rendszerben már 4 éve, csak idegeskednék, hogy mennyi ideje van még hátra...