Keresés

Részletes keresés

_ Liar _ Creative Commons License 2004.12.25 0 0 1
0..
Előzmény: bandita (-)
bandita Creative Commons License 2003.11.25 0 0 topiknyitó
Sziasztok!

Egy a Westel elofizetoket erinto hibara szeretnem felhivni a figyelmeteket, amely a roaming szolgaltatast igenybevevoket erinti.
A helyzet a kovetkezo: A Westel minden elofizetojenel aktivalta a 2003.10.1-en a Hivasertesito szolgaltatast, amely SMS ertesitest kuldd minden letre nem jott hivasrol.
Ennek az aktivalasnak a kereteben _minden_ elofizetonel beallitottak az "Atiranyitas ha foglalt" opcional a +36309876543 szamot.
A szolgaltatas ingyenes(nek volt hirdetve).

Azonban: Ha Te roamingolsz, de a penztarcad kimelese erdekeben nem fogadsz hivasokat kulfoldon (lenyomod a piros - Megszakit gombbal), letrejon egy kapcsolat (atiranyitas erre a szamra) 1-10 masodperc kozotti idotartammal, amit le fognak szamlazni alkalmankent 450 forintert.

Egy fel napos nyomozas utan sikerult kideriteni, hogy pontosan mi is tortent, ezutan az ugyfelszolgalat is hajlando volt komolyan venni es foglalkozni az uggyel. Visszahivast igertek, ami meg is tortent es igeretet tettek az igy leszamlazott tetelek utolagos jovairasara. Allitasuk szerint a hibat novemberben kijavitottak (ezt majd a kovetkezo szamla segit eldonteni), de az oktoberi szamla biztosan hibas.

Ha Rad is vonatkoznak ezek a peremfeltetelek:
Westel elofizeto vagy
roamingoltal oktoberben
elofordult, hogy lenyomtad, megszakitottad a kulfoldon fogadott hivast
nem tiltottad mar korabban le a Hivasertesito szolgaltatast

javaslom nezd at az oktoberi szamladat es ha gyanus teteleket latsz a Kulfoldi halozatbol inditott hivasok alatt, reklamalj az ugyfelszolgalatnal.

Nem tetelezem fel roluk ugyanis (bar tevednek), hogy automatikusan mindenkinek jovairjak ezeket a teteleket. Ha teljes bizonyossagot akarsz szerezni, akkor a hivasreszletezoben a kovetkezohoz hasonlo sorokat keress:
27. V-OUT 2003.10.16 10:59:36 4 mp. 0036309876543 roaming roaming SZERVUSZ telefon 399,55
28. V-IN 2003.10.16 10:59:36 4 mp. Ausztria mobil nemzetközi 3 csúcsidő (7-14) SZERVUSZ telefon 47,50

Udvozlettel
bandita

Ha kedveled azért, ha nem azért nyomj egy lájkot a Fórumért!