Két hete feladtam DPD-vel egy csomagot Németországba. Kétszeri kiszállítás és értesítés hagyása után sem vette át a címzett, ráadásul telefonszámot is mellékeltem.
"Visszafordítva: A címzett nem volt elérhető a második kézbesítés alkalmával sem. A küldemény a következő hét napra raktározásra kerül. Kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. (Visszáru)"
Két-három alkalommal az eBay-en és e-mailen is írtam neki, hogy vegye át a csomagot, mert 7 nap tárolás után visszaküldi a DPD. Ez meg is történt. Már Budapesten van a csomag.
Néhány alkalommal történt már olyan, hogy nem vette át a címzett a magyar postás ajánlott levelet és visszajött hozzám, de eddig a vevők mindig kérték az ismételt küldést, melynek a költségét meg is térítették.
Ilyenkor mi az eBay álláspontja? Elméletben, gyakorlatban. Refundolnom kell a teljes összeget vagy megtarthatom a szállítási költséget?
Elvileg tuti. Legalabbis ahanyszor global shippinggel rendeltem, a magyar hatosagok mar sosem piszkaltak vam es/vagy afafizetesi kerelemmel. Most is jon egy csomagom hasonlokeppen, annal sem szamitok mar plusz fizetnivalora.
A segítségeteket kérném egy usa-ból érkező rendelésemhez!
Rendszeresen rendelek az ebay-ről, eddig nagyobb értéket rendeltem az unióból, illetve párszáz forintos rendeléseket bonyolítottam kínából. Most muszály vagyok az usa-ból rendelni.
Ha jól értelmezem az ebayen leírtakat akkor abban az esetben, ha az eladó a global shipping program segítségével juttatja el hozzám az árut akkor, ki kell fizetnem a termék árát, a szállítási költséget, valamint az import charges-nál feltüntetett összeget. Ha jól értem így biztisan elkerülöm az áfát és a vámot, tehát a kártyámról (paypal) levont összeg amit az ebayen kifizetek a teljes összeg, és nem tevődik rá semmi?
Közben a kettővel lejjebbi kérdésre megtaláltam a választ :) viszont felmerült, ha nem tracked / registered post -tal kérem a küldeményt, hanem csak "simán" akkor is hagynak papírt, ha nem fér be a ládába és nem találnak otthon? Illetve ha lenyúlja a posta, akkor is van kártérítés? Vagy csak a nyomonkövetett csomagokra?
Ha vásárolok az ebay.com-on, akkor a paypalra kell pénzt feltöltenem, vagy elég, ha a hozzárendelt internetkártyám egyenlegét töltöm fel a kívánt összeggel? Köszönöm. Bocs, totál kezdő vagyok :)
A Posta kivezeti az amorf levélküldeményeket, ezentúl csak drágábban, csomagként adhatja fel őket. Azt azért nem árulták el, mégis mikortól, csak azt, hogy mi akartuk. Tovább »
Kivalasztottam a termeket, betettem kosarba, majd ramentem a fizetesre. Itt termeszetesen a PayPal-ra kattintottam, majd beallitottam a kivant bankkartyat. Kattintas utan hibauzenet, hogy a fizetes ilyen modon nem lehetseges, ellenorizzem a szamlazasi cimet. Evek ota nem modositottam a cimen, havonta 8-10 tranzakciom is akad. Ugyanekkor megkaptam az sms-t a terhelesrol. Varok, varok, sem a My eBay-en, sem a PayPal My Account feluleten nem latszik a tranzakcio. Gondoltam, biztos visszaforditottak. Megprobalkoztam meg egyszer a vasarlassal. A menet ugyanez volt. Hibauzenet, a terhelo sms azonban megerkezett. Azaz eddig mar 2x vontak le a termek arat (2x180USD). Eloszor irtam a PayPal-nak. Kaptam egy tobbe-kevesbe sablon valaszt, hogy erdeklodjek a kartyakibocsatonal, mert lehet, hogy ok korlatoztak valamit. Felhivtam a bankot, ott mind a 2 terheles latszik, raadasul aktivkent, azaz nem volt visszautalas, vagy tranzakciotorles. Irtam ujra a PayPal-nak, hogy mi a szitu (a bank szerint minden oke, fedezet is volt, napi limitet sem leptem at). A My eBay-en es a PayPal feluleten sincs semmi nyoma sem a tranzakcionak, sem a vasarlasnak. Irtam az eladonak is, hogy nezze mar meg a PayPal-jat, hatha koborol ott felesleges 360 dollar.
Abban remenykedem, hogy zarolva marad az osszeg, es nehany napon belul feloldodik. Ha pedig megsem, akkor indulhat a chargeback procedura. Ez mar csak azert sem lenne tul jo, mert a kartya, amivel fizettem, magyar, a szallitasi cim is magyar, en viszont nem Magyarorszagon elek.
Regen a nemetre nem lehetett csak ugy eregisztralni. A regent ertsd ugy, hogy nagyon regen :)
A kovetkezmenyek nelkul ugy gondoltam, hogy sose fogjak megfogni a tolvaj hollót.
B.szhatom a biztositast, ha nekem a cucc kell.
A Hanjin csodbe ment. Van biztositas az arun, ami 2 honapja ott rohad a hajojukon, de ez neked nem segit (azert sem, mert ez nem biztositasi esemeny, hiszen a cucc a tied, meg is van, csak nem tudsz hozzajutni).
Nem kell német cím. Én magyar címmel regeltem a .de-n.
Nem minden esetben következmények nélküli a postai lenyúlás. Már nem emlékszem pontosan, de valami Európa+ csomag feladási árában benne van az értékbiztosítás is valami irreálisan magas értékre. És nem kifizethetetlen. Nekem amúgy soha nem volt gondom a Magyar Postával. Jó, jó, nem ezres nagyságrendben postáztam külföldre, de százon fölül vagyok. Ebból csak egyszer küldtem futárszolgálattal. Akkor Japánba.
Én azért szeretem tudni, mi történik a PayPal-emen. :)
Mondjuk, ha valaki vesz tőlem valamit, csak úgy teheti meg, hogy egyből ki is fizeti. Tehát, ha az eBay-től megérkezik a sold e-mail, akkor tiszta sor, ilyenkor nem kell a PayPal levele.
Ha én veszek valamit, akkor arról is tudok.
De ha esetleg valaki más venne valamit az én PayPal kontómra vagy utalgatna róla, akkor arról szeretnék tudni.
Például a PP-nek nincs kétlépcsős (jelszó + sms) azonosítása belépéskor, ugye?!
