Sziasztok!
Segitseget szeretnek kerni abban az ugyben, hogy a WizzAir ULTRA OCSMANY VISELKEDESU ES OVON ALLULI legitarsasaggal szemben hogy tudunk fellepni azert, amit tett velunk (is tobbek kozt) szemben egy Bp - Kolozsvar menetjegy kapcsan!
A story nagyon hosszu, a lenyeg csak az, hogy akciosan meghirdetett repjegyeket Kolozsvarra, majd miutan akcio lejart a repjegy arak leestek, majd 2-3 hettel kesobb e-mail-t kaptunk, hogy ok nem is Kolozsvarra hanem Marosvasarhelyre fognak majd rpulni.
Aztan felhivtuk oket, vazoltak negy lehetoseget, amibol az utolso ugy hangzott hogy INGYEN modosithatunk az IDOPONTON, AZ UTASOK NEVEN ES A REPULES CELPONTJAN IS (!!!!!), mindezt a WizzAir allja az okozott kellemetlensegekert!
Ez utobbit el sem hidtuk, de miutan 20 percig beszeltunk, a holgy nagyon magabiztos volt, hat hidtunk neki.
Masnap baratnom es en is szabadsag + egyeb ugyben fonokokkel beszeltunk es ugy dontottunk, hogy jo, akkor Rhodos-ra mennenk, oda a WizzAir nyaron ugyis repit!
Ezen a napon azonban masik no volt az ugyfelszolgalatos a WizzAir-nel es azt mondta, HOGY EZ KIZART ILYEN SZABALY NINCS! (Hogy kolegaja mit mondott elozo nap, az ot nem erdekelte!)
Igy hat elbizonytalandotunk, es vissza minden.... Harmadnap megis felhivtuk oket, hogy most akkor mi is az igazsag kedves WizzAir. Akkor epp egy ferfi volt az ugyfelszolgaltos, aki azt mondta, hogy igen, lehet INGYEN celallomason is modositani. Igy mat akkor megint megkerdeztuk a munkaltatoinkat, hogy a szabadsag ekkorra kellene, ok-e, majd masnap hivtuk a Wizzair-t (immaron negyedszer!), hogy jo, akkor Rhodos-ra mennenk es kesz.
Ismet egy ferfi vette fel a telefont es azt mondta, hogy a WizzAir utkozben TOROLTE EZT AZ ENGEDMENYET, ergo MA MAR NEM LEHET igyen opcioval elni, csak az elozo harommal!
Hiaba mondtuk neki, hogy az elmult 3-4 napban minden nap mas velemenyt mondott a WizzAir, es ez az oka, ot nem erdekelte.
Masnap ujbol hivtuk oket (immaron otodszor), akkor egy holgy mondta, hogy a 4. szamu lehetoseg igazgatoi rendelet alapjanvaloban torlodott, de ha mi tudjuk igazolni hogy a fent leirt story igaz, akkor a SUPERVISOR, aki csak hetkozben tartozkodik ott, o engedelyezni fogja Rhodos-t, hisz mi meg idoben voltunk, csak felretajekoztattak bennunket tobbszor is). A holgy igerete szerint OK, MINT WIZZAIR visszhalgatjak a beszelgeteseket (mi meg tudtuk nevezni neki az idopontokat es a szemelyeket, hogy mikor kivel is beszeltunk es o ezt berogzitette ismet), es ha igaz amit allitunk, akkor a supervisor jovahagyja a dolgokat.
Masnap (hetfon) hatodszorra hivtuk oket, egyenest a supervisor-t keruk, akirol kiderult hogy nem is csak egy van, hanem tobb es o most ismet egy ferfi volt.
A storyt meselve neki kiderult, hogy KOZE SINCS AZ UGYHOZ, ergo nem hallgatott vissza senki a wizzair-nel semmit sem, ill. kozolte hogy a szabaly valoban visszavonasra kerult, sot akiknek ezt a WizzAir felajanlotta, azoktol is jo esellyel vissza fogja vonni hamarosan! (Nem semmi, mi????!!!)
O mint supervisor NEM JOGOS ES NEM TUD DONTENI, mondta o, ugyhogy megkerdezi a fonoket, majd 2-3 perc szunet es mondta, hogy NEM, mi mar nem repulhetunk mashova, csak Marosvasarhelyre, vagy sehova.
Na szoval ezzel kiborult a bili, mert:
1.: WizzAir Kolozsvar helyett mashova repul, Marosvasarhelyre, mikozben o akcios utat hirdetet meg 3-4 hete oda es mi azt meg is vettuk mar nala
2.: WizzAir SZARRAGO SUNYI modon NEM HIV FEL BENNUNKET, NEM IR POSTAI LEVELET, hanem csak e-mail-ezik a magyar cimunkre, de mi kulfoldon voltunk akkor igy egy hettel kesobb tudtuk csak olvasni.
3.: WizzAir KERESUNK ELLENERE SEM HAJLANOD visszehivni minket, pedig o modositott a szerzodesunkon, ergo ez lenne a minimum, bocsanatkeresekkozepette, nem pedig mi mint utas hivogassuk oket
4.: WizAir ugyfelszolgalata CSUPAN NEGYSZER MOND ELLENT ONMAGANAK, mikor eppen ki van munkaban naluk, mikor eppen mit gondol a fonok es a supervisor naluk.
Ergo HAZUDOZNAK, ALLTATJAK AZ EMBERT!
5.: Ha bizonyos embereknek joguk volt a 4. opcioval elni, akkor mi az, hogy kisse kesobb mas embereknek meg nincs ehhez joguk???? HOL ITT AZ EGYENLOSEG ELVE????
6.: Ha a WizzAir masodik felhivasakor az ugyfelszolgalatso kepben lett volna, mar akkor el kellett volna a Rhodos-os dolgot fogadniuk, akkor meg hataridon bellul voltunk!
7.: Egyik nagyobbat hazudik, mint a masik!
8.: Az abszoluta nagyfonok nevet es elerhetoseget SEM VOLTAK HAJLANDOAK MEGADNI, ergo nem lehet feljebb kerulni naluk a problemat illetoen!
Epp ezert fordulok a forumhoz most ezen levelemmel, mert a WizzAirt fel fogjuk jelenteni ezert, csak a kerdes elso korben, hogy hogy es hol erdemes kezdeni?
Ertem, ez alatt azt, hogy pl.:
- Fogyasztovedelem
- Gazdasagi es Versenyhivatal
- Kozlekedesi Ministerium
- LRI es Ferihegyi Repuloter
- stb.
Ill. az ugy kapcsan irni fogunk a Metro, stb. egy ket nagy peldanyszamu ujsagnak, ill. az RTL Klubnak, vagy amit sokan neznek, hatha belefer meg valahova ez a kis STORY es a tortentek, hadd tajekozodjon Magyaro. MINDEN lakosa arrol, hogy ilyen SELEJTES ES HAZUG LEGITARSASAGOK, MINT A WIZZAIR IS MI MINDENT MEG NEM ENGEDHET MAGANAK SAJNOS MANAPSAG ITTHON!
Meggyozodesem, hogy SELEJT ES OCSMANY CEGGEL SZEMBEN NINCS KEGYELEM, NINCS KORREKTSEG, ES AZ ILYENNEK MAGYARO.-ON NINCS KERESNIVALOJA! AZ ILYEN CEGET, MINT HALLADEKOT ES SZEMETET, KI KELL TAKARITANI AZ ORSZAGBOL, NINCS RAJUK SZUKSEG!!!!
Ha barkinek barmilyen epito jellegu otlete megjegyzese van az ugyhoz, akkor varom ide a forumra! (Pl. kihez celszeru fordulni, milyen intezmenyhez, hivatalhoz meg a fentieken kivul, stb...)
Elore is megkoszonve a segitseget barkinek is az ugyben, udvozlettel,
SuedBahn |
