Az átutalások átlagos átfutási ideje 2-3 munkanap, a rendeléséhez kapcsolódó utalás eddig még nem érkezett meg számlánkra.
A csatolt dokumentum kicsi méretéből adódóan nem derült ki számomra mikor indította bankja az utalást, ám biztos vagyok benne, hogy rendelése hamarosan érvényesítésre kerül, az utalás beérkezése már nem sokáig várat magára.
A rendelés státuszát mindenkor figyelemmel kísérheti a honlapunkon található Pix és Én felületén keresztül.
A csomag raktárunkat történő elhagyását követően emailben értesítjük Önt, ekkor kapja meg a csomagszámot is, mellyel a csomag nyomon követhető lesz a szállító honlapján.
Amennyiben bármiben a segítségére lehetek, kérem keressen bizalommal a velemeny_hu@pixmania.com email címen.
Hozzászólását és bíztató szavait ezúton is megköszönve, üdvözlettel:
Örömmel értesültem róla, hogy csomagját kézhez vette.
Sajnos rendelési szám hiányában nem tudok konkrétan reagálni az Ön által felvetettekre, azonban engedje meg, hogy tájékoztassam, hogy a 3-4 munkanapos kiszállítási határidő onnan a pillanattól számítandó, amikor cégünk a csomag a futárszolgálatnak átadja. Ezt megelőzi a rendelés érvényesítése és csomagja előkészítése. Amennyiben utalást választott rendelése leadása során, úgy annak érvényesítéséhez 2-3 munkanap szükséges. A csomag előkészítése 1-2 munkanapot vesz igénybe.
Amennyiben a fentieket figyelembe véve úgy gondolja, hogy csomagja kézhezvétele késést szenvedett, várom szíves megkeresését a velemeny_hu@pixmania.com email címen.
Nekem ez az első rendelésem a Pixmániától. Ami biztos, hogy a vállalt határidőt nem tartják, a 2012. ápr. 30-án megrendelt merevlemez még mindig nem ért ide... (2012. május 10.) A 3-4 munkanap helyett ez most a 7.
(Csak érdekességképpen: az ebay-ről 3 nappal később megrendelt nehezebb, nagyobb csomag már rég itt van - igaz, azt a DHL szállította...)
Köszönöm szépen a választ. Időközben a traktor is és a gazdaságos szállítással rendelt csomag is (+ kis reklámajándékkal, ami pont jól jön a rendelt termékhez) megérkezett gond nélkül időben.
Így egyenlőre nagyon elégedett vagyok.
Lenne egy kérdésem is. Szeretnék rendelni még egy terméket, amit már meg is vásároltam, vagyis betettem a kosárba és leadtam a rendelést, de még nem fizettem ki utalással az árát, mert kicsit később lenne szükségem a termékre.
A termék most jelenleg akciós, így a kérdésem az lenne, hogy mennyi ideig marad aktív a rendelés, mennyi ideig várnak a kifizetésre, mielőtt törlik az adott rendelést? Attól tartok, hogy az akció nemsokára lejár, és az után törlik a rendelésemet is és akkor majd csak a rendes (magasabb) áron tudom ismét megrendelni és kifizetni. (rendelés kódja: CCL1024029382 )
Mivel rendelési száma nem áll rendelkezésemre, így rendelései aktuális státuszát nem tudtam rendszerünkben ellenőrizni.
Kérem, hogy keressen meg rendelési számaival a velemeny_hu@pixmania.com email címen vagy akár itt a fórum felületén keresztül és személyre szabott választ küldök Önnek.
A megrendelt traktor jelenleg már raktáron van, tehát amennyiben rendelése érvényesítése már megtörtént, úgy a csomagolás/szállítás már biztosan folyamatban van.
Amennyiben a gazdaságos kiszállítással megrendelt terméke nem érkezik meg a csomag raktárunkat történő elhagyását követő 13 munkanapban, kérem keresse fel ügyfélszolgálatunkat vagy írjon nekem a fenti email címen és tájékoztatjuk a továbbiakról.
Bízom benne, hogy hamarosan ismét üdvözölhetjük honlapunkon.
1. 2011.05 környékén volt, egy WD külső HDD 3.500ft os szállítással. Rendebn, időben megérkezett, semmi gond nem volt. Gariztatni nem kellett és remélem nem is kell majd.
2. Pénteken rendeltem gazdaságos szállítással. A kommenteket olvasva remélhetőleg engem megkímél a szerencsétlenség, és rendben meg fog érkezni a csomagocska.
3. Ma adtam le és fizettem ki a 3. rendelésemet 3.500ft-os szállítással. Remélem ez is rendben meg fog érkezni, bár most látom, hogy ebből jelenleg nincs raktáron. Ami kicsit ciki, mert Húsvéti ajándék lesz. Remélem esetleg az illetékes ír egy megnyugtató hozzászólást :) (http://www.pixmania.hu/hu/hu/06298270/art/smoby/builder-max-traktor.html)
4. Rendelésem akkor fog bekövetkezni, ha az utolsó két rendelésem is rendben beérkezik. Bízom benne, mert jó cuccot találtam jó árban!
Nem, csak tényleg elégedett vagyok. De ahogy a kommenteket néztem csak az ír ide, akinek valami baja van velük. Gondoltam feldobom a hangulatot, hogy legyen jó napjuk.
Már többször vásároltam itt. Mindig nagyon korrektek voltak, pontosan szállítottak. A legutóbb visszaküldtem egy terméket, mivel mint utólag kiderült, nem felelt meg az igényeimnek. Egy héten belül visszafizették az árát. Helyette most rendelek egy másik terméket plusz még egyéb dolgokra is szükségem van. Köszönöm Pixmania!
Sajnálom, hogy a bankkártyás fizetés során probléma adódott.
Rendszerünkben semmi általános probléma merült fel, az elutasított fizetés több okból történhet, legtöbbször a következőekből eredően:
- helytelen adatok megadása - természetesen nem feltételezem Önről, bár elütési hiba bárkivel előfordulhat :)
- a bankkártya napi limitjét a rendelés összege túllépi
- a bankkártya nem alkalmas internetes fizetések eszközölésére
Rendelési szám hiányában sajnos a konkrét okot nem tudom Önnek megmondani.
A promóciós kód felhasználására némely kód esetében csak egyszer kerülhet sor (vannak kódok, amelyeknél ez a limit nincs megadva), amennyiben egyszer beírta a kódot az erre szolgáló mezőbe és továbblép a rendelés következő lépésére, a rendszer úgy értelmezi, hogy Ön már felhasználta a kódot, annak ellenére, hogy esetleg a rendelés sikeretelen volt.
Ez esetben azt tudom Önnek javasolni, hogy amennyiben lehetősége van rá, egy új email címmel regisztráljon oldalunkon és kezdje újra a folyamatot.
Ügyfélszolgálatunk telefonszáma ügyfélszolgálati nyitvatartási időben elérhető a honlapunk fő oldalán.
Az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig 9-17 h óra között.
Sony prs-t-1 eBook olvasót szeretttem volna vásárolni a Pixmánia oldalán, de a bankkártyás fizetési oldalon a tranzakció megszakadt.
A félbemaradt rendelést töröltem, folytatni nem lehetett, hiába is próbáltam ismét beírni a bankkártya adatokat.
Ismét felvettem a rendelést, amikor a promóciós kódot megadtam (ez azoknak jár, akik más oldalról mentek a Pixmánia oldalára), az oldal azt írta ki, hogy ez a kedvezmény csak egyszer vehető igénybe.
Azt hiszem kénytelen vagyok pontosítani: egyszer sem.
Külön hab a tortán, hogy a segítség oldalon semmiféle e-mail-es elérhetőség sincs, tehát élő támogatást kapni az oldalról úgy néz ki lehetetlen.
Problémák, már a rendelés feladása előtt. Mi következhet még, már ha egyáltalán lesz kedvem folytatni.
Ugyancsak érdekes, hogy a fent említett termék fehér kiadása olcsóbb, mint a fekete. Ezt nem teljesen értem, mert a Sony amerikai oldalán nincs árkülönbség színek szerint.
A SPEEDO Aquabeat lejatszom tönkrement, garancia időn belül volt. Beléptem a pixmania.hu-ra kitöltöttem a vásárlás utáni garanciaügyintézést, kinyomtattam a UPS levelet, bedobozoltam ragasztottam.
Felhivtam a UPS-t kijöttek, elvitték. Két hét mulva visszajött az uj lejátszó. Nem számítottam rá hogy ilyen flottul megy majd!
Aki felháborodik, hogy miért az előre utalás, és önhibájukon kívül (posta) miért neki kell bizonyítani, hogy nem jött meg a csomag az köszönje meg a braziloknak, akik a nem megérkezett árut a nem megérkezését követő nap már az ecserin árulták, miközben írogatták a "nem érkezsett meg kügyenek még egyet most" formaleveleket.
A rendelt termék 8 nap alatt érkezett meg (átutalás: 2 nap-hétvége-kiszállítás: 4 nap). A bpost és a magyar posta weblapján nyomon tudtam követni a csomagot. Kicsit féltem a sok negatív kritika miatt, de rácáfoltak. Köszönöm!
