Sajnos igazán jó magyar megfelelőt nem tudok a shipping and handlingre (mármint olyant, amelyik elég egyszerű a mindennapos használatra is). A postázási költség egy kicsit jobb a postaköltségnél, de ebbe is bele lehet érteni, hogy ez csak a postának fizettet díjat jelenti.
Nekem is leginkább az angolokkal vannak szimpatikus levélváltásaim és gyors, elégedett üzleteim.
Persze azért az általad írt példa nem mindennapos eset. A néhány szenvedős esetem amúgy mind németekkel adódott. De a végén ezek is korrektűl zárultak.
nalam most pont forditva volt. angol elado 6GBP-t kert a postazasert ma 2 nap utan megjott a pakk es 7GBP-t fizetett a postan... + ajandekot is tett ingyen a vasarolt termek melle es esze agaban sem volt 1GBP-n tokolni. a pozitiv feedback utan meg irt egy kedves levelet, hogy orom volt velem uzletelni stb... :)
ilyen is van es nem csak lenyulos postakoltsegezes......
Én tisztában vagyok ezzel. Nem véletlenül soha nem írom a vevőimnek azt, hogy postaköltség, hanem inkább azt, hogy postázási költség. Apró, de lényegi különbség. Örülök, hogy megemlítetted, mert sokan nem értik, vagy nem akarnak egyet érteni vele.
"Lehet, hogy kifizettet veled 15€ postaköltséget egy kis vacak elküldéséért, holott a postán ténylegesen csak 6€-t fizetett." Csak leegyszerüsítve postaköltség, valójában shipping and handling, azaz a szállítónak fizetett díjon felül tartalmazhatja a szállítással kapcsolatos többi költséget is (csomagolás, raktározás, postán töltött idő, stb). Nagyon ritka, hogy a csomagon levő költség megegyezik a fizetett szállítási díjjal (még az Amazon is számít fel handlinget).
Jogilag vissza tudnék lépni, de nem tettem meg, de mivel egyedi termék, amire szükségem van. Negatív és teszvesz reklamáció utólag lesz, mikor kezemben az áru :-)
Kérdezni lehet, tehát esély van rá, hogy leütési áron át lehet venni személyesen. Olyan is van (angliai eBay eladó), hogy a személyes átvételnek 2 fontos ára van, a termékek számától függetlenül (egy raktár, és nekik ennyit ér, hogy az egyik raktáros a vevővel foglalkozik X ideig). Olyan is sok van, hogy az eladó a nyereséget a szállítási díjba teszi. Pl. 1 USD az áru, 50 USD a szállítás (kisebb tranzakciódíjat kell fizetni, és jobban is néz ki a listában az 1 USD ár). Ilyen esetekben egyértelműen nem szállít olcsóbban.
Miért nem tudsz visszalépni? Ha nem a meghirdetett feltételekkel adja a megvásárolt cuccot, akkor végül is szerződést szeg. Ez esetben te elállhatsz. Az más kérdés, hogy csak nyűg és macera. Esetleg jelezni kellene az aukciós portál felé.
Magyarra lefordítva egyeztetni kell az eladóval a licit előtt, hogy mindent tisztán láss és ne érjen meglepetés.
Tudomásul kell venni, hogy az alacsony eladási árat a postázási költséggel kompenzálja sok eladó. Lehet, hogy kifizettet veled 15€ postaköltséget egy kis vacak elküldéséért, holott a postán ténylegesen csak 6€-t fizetett. Ezen nincs mit problémázni. Ha licitálsz, akkor elfogadod ezeket a feltételeket. A kombinált szállítást pedig pláne tisztázni kell licit előtt, ha arra nem tért ki külön a leírásban az eladó. Van, aki hajlandó együtt küldeni kevesebb költséggel, van aki nem. Egyeztess levélben!
Az eBay nem egy bolt, hanem egy piac, ahol az eladók pénzért (jutalék vagy havidíj) helyet bérelhetnek. Az eBay csak az általános szabályokat adja, minden egyéb az eladótól függ, az is, hogy több terméket elküld-e egy csomagban - azaz combined shipping). Van, aki ezt fel is tünteti a leírásban, néha úgy, hogy "shipping for each additional item + X USD. Ha nincs feltüntetve, attól még rá lehet kérdezni, harag nem lesz max nem kapsz választ (*). Gondolj az Ecseri piacra, ott sem a piacvezetőség dönti el, hogy az eladó milyen feltételekkel szállítja neked házhoz az antik íróasztalt, ill. hogy két asztalt ugyanannyiért vagy többért szállít. Ebből kifolyólag kérdésedre sem mi, sem az eBay nem tud válaszolni, kizárólag az eladó. Kérdezni licit előtt is lehet, az Ask seller a question linkre klikkelve.
Ha egy terméket 300-ért nyersz meg, és 800 a szállítás, akkor az eladó 1100-at kap tőled, ebből állja az eBay és PayPal tranzakciódíjakat, postaköltséget és minden egyéb költségét (csomagolás, parkolási díj a posta előtt, üzemanyag, sorbanállás, biztosítás, stb). Te pedig fizeted a vámot és az áfát, ha nem EU-ból jön a termék - erről ne feledkezz meg!
* teszvesz, minap vásároltam valamit nem pesti eladótól, utána rákérdezek, hogy hova kell fizetni (úgy tűnik itt nem szokás elküldeni az adatokat a vevőnek nyerés után - pedig nem kezdő, kb. 200 eladása van) és hogy lehetne-e találkozni Pesten (20 km-re lakik). Erre nagyon felháborodva válaszol, hogy benne van a leírásban, hogy személyes átvétel csak nála otthon. És hogy még jobb legyen a hangulat, a postázásért 50%-kal többet kért, mint ami az aukcióban volt meghirdetve. Sajnos egyedi termék, nem tudtam visszalépni, de a negatív már biztos neki.
Bármit gondolhatsz, de felesleges kombinálni, úgyis az van amit az eladó mond. Ezt még vásárlás előtt kell tisztázni vele. Bármikor küldhetsz neki üzenetet.
Magyarul mondva ha vásárlok valamelyik eladótól (ebay szabályait betartva) valamit azután megkapom az elérhetőségét és azután már a következő vásárláskor csak írjak az email címére hogy "ez-és-ez kellene és hogy mennyiért postázod?" A folyamat itt is az mint a Vaterán, hogy vásárlás után megkapjátok egymás elérhetőségeit? Egyszer már vásároltam ebay-en (ezer éve) de úgy fordították nekem a leveleket ezért nem tudom most hogy hogyan is megy pontosan a folyamat. Ami szállítási díjként van feltüntetve az ebay-en az valóban csak a szállítást takarja, vagy abban van más tétel is. Arra gondolok hogy ha pl. 300Ft-ért van feltüntetve egy termék és 800Ft van írva szállítási díjnak akkor abból az eladó csak a 300Ft-ot kapja? Mert ha igen akkor szerintem megy az a dolog hogy egy csomagban többmindent adjon fel. Az előzőekben felhozott példánál maradva 300Ftx10 + 800Ftx10 = 11.000Ft HELYETT csak kb. 300FTx10 + 800Ft = 3800Ft lenne a termékek összes ára (persze a 800Ft több terméknél változhat kicsit, de mégsem a 10szeresére)? Jól gondolom?
lehetoseged van magyarazatot fuzni a kapott feedback-hez (follow up the feedback)
egyebet nem tehetsz legkozelebb pedig ne adj felreertheto leirast ujnak csak olyan dolgot tuntess fel, aminek a csomagolasa is erintetlen - az ilyen inkabb like new / never used minositest kapjon mint latod van, aki erre erzekeny
Vettem ma három eladótól termékeket. Kettő tranzakcióról megkaptam a szokásos íméleket, egyről semmit. Az ebayen paid látszik, a paypalen szintén hozza a history, akkor mi az oka, hogy a számla meg a standard "You won" nem jött meg?
Ebay-en vásároltam már egyszer, de még nem minden tiszta számomra. Ha például vásárolni akarok egy 300Ft-os terméket (pl. memóriakártya) akkor annak van mondjuk 800Ft-os szállítási költsége. Ez eddig stimmel. De ha 10db-ot veszek akkor mindegyikre majdnem ugyanennyi a szállítási díj??? Tehát 10x300Ft + 10x800Ft? Magyarországi viszonyokhoz vagyok szokva és itt ugye ha ugyan ezt a példát vesszük akkor 1 postaköltséggel megússza az ember. Nagy terjedelmű dolgoknál érthető, de aminél például ugyan úgy belefér egy borítékba 10db is mint 1db?! Nincs erre valami ésszerű megoldás? Vagy nem is jól tudom hogy ez így megy?
Magánforgalmi Fővámhivatal Budapest Postaforgalmi kirendeltség
Cím: 1089 Budapest, VIII. ker. Orczy tér 1. Levelezési cím: 1751 Budapest Pf.: 40 Telefonszám: 06-1-477-6660; Telefax: 06-1-477-6673 E-mail: vh107030@mail.vpop.hu
---- Elvileg ide a postától kapott papírral kell menned de név / lakcím alapján segítettek már.
ha esetleg elakadt a vámon vmi termék amit rendeltem ebayen, akkor hol tudok érdeklődni? Igaz nem kaptam semmi levelet tőlük. Egy hónapja rendeltem egy markolatot, korábban megérkezett 2-3 hét alatt.
Ha megáll a vámon a csomag, akkor áfát mindig fizetsz (20%)+ a vám( ez az aktuális vámtarifa, elektronikai cikkekre nem tudom mennyi) Szerintem 30%-ot kalkulálj rá, és ha így is megéri, akkor rendelj.
1. Attól függ, milyen árut rendelsz, mert ha elfér egy borítékban, tehát kis csomag, akkor elképzelhető, hogy nem áll meg a vámon. Ha csomagküldő szolgálattal küldi, akkor viszont vámolják, mert ők minden esetben beviszik a vámra. 2. Szállítási idő: 3nap-3 hét. 3. Ha Pay-pal-al fizetsz, akkor az a pénz egyből megjelenik az eladó számláján, viszont én azt tapasztaltam, hogy van aki vár 2-3 napot a feladással, gondolom azért, hogy idő közben a vevő nehogy meggondolja magát, és visszakérje a pénzt.
