Három dologban tévedsz, ráadásul alapvetőt és nagyot...
- a garanciát a vevő ott érvényesítheti, ahol vette (azaz ez esetben a boltosnál)
A boltos majd intézi tovább a láncban visszafelé az ügyet, nem küldheti el "a szervizbe" a vevőjét.
Neki kell az ELADÁSKOR vállalt garanciáért helyt állni...
Épp ezért, ha pl. TE adod el neki, akkor Nálad!!! érvényesítheti a vevő a garanciát.
Nem küldheted sehová tovább... Veled kerül jogviszonyba és kész, Neked kell helytállni.
- a garancia ideje alatt a vevőnek SEMMIT NEM KELL BIZONYÍTANIA !!!!!!!
Leteszi az asztalra a hibás szivattyút és kéri a javítást, vagy a cserét, vagy egyszerűen a pénzét vissza
(még levásásrolni sem köteles, ha mégis az szívesség a vevő részéről)
- a garancia idő alatt az ELADÓ KÖTELES bizonyítani, hogy
a szivattyú azért lett hibás, mert nem szakszerűen használta a vevő
Az eladó, dolga fizetni a bizonyítás/vizsgálat költségét! hisz neki érdeke
Szóval, ha nekem azt mondaná az eladó pl., hogy
"nem garanciás, mert homokos vízben működött"
Akkor elővenném a mosolyom és kérném ennek bizonyítását tőle :-)
Intézze, fizesse, neki mint eladónak és garancia kötelezettjének a feladata és érdeke....
A 28. napon aztán megkérdezném, hogy "na mi van má?!
...és ha nem állt helyt, akkor, tértivevényes levélebn, közölném, hogy
a türelmem lejárt, innentől él akárigényem is, amit az időhúzása okoz.
-----
Szóval, nagyon el van az tévedve, aki packázik a vevővel! a garancia idő alatt.
A vevő az úr, a pénzéért cserébe az eladó vállalta, hogy a "cucc x ideig nem fog elromlani"
Ha, mégis elromlott, akkor az állításáért helyt kell állnia, hisz azzal együtt adta el a vackát.
Csak két kivétel van, ami mentestíi az eladót, ha bizonyítja, hogy a hiba oka
- szándékos rongálás vagy
- szakszerűtlen használat
De, ez is az ő dolga-költsége, a vevőnek SEMMIT nem kell bizonygatnia :-)
Ráadásul a saját/gyártói szervíz véleménye csak WC papír ... nem bizonyíték!
Azt a vevő nem köteles elfogadni.
Megjegyzem a bírói gyakorlat a vevőnek kedvez...
Éppen, mert az eladó, ritkán tud/akar bizonyítani.
Ellenben az eladók jó része szereti a vevőt fals dumákkal lepattintani :-(
----
Remélem a fentiek Nálad is tisztába rakják ezt a dolgot.