OFF: Nagyon bocs, de kitört belőlem a nyelvtannáci! "utastájékoztatási hiányosságok be nem tartása miatt" helyesen "utastájékoztatási szabályok be nem tartása miatt" vagy "utastájékoztatási hiányosságok miatt". ON
Hogy a fenébe válaszoltak ilyen gyorsan? Nekem hetekig szoktak.
Biztos megijedtek ettől: "Az utastájékoztatási hiányosságok be nem tartása miatt jelen panaszlevelemet egyidejűleg az Önök felügyeleti szervének, az ÉKM Vasúti Igazgatási Szerv részére is megküldöm, hogy szükség esetén vizsgálatot tudjanak indítani."
Menetjegy!!! van kifizette sorry. HELYJEGY nincs! Ha a tópart IC re pl lehet kötelező HELYJEGY, a Citadellára se ártana! És igen, mindennapos sajnos. Az utazók 20 százaléka magyar, a többi csöves angol, kínai, szlovén, német stb vonat és fesztiválb.zi.
De az is felettébb érdekes, hogy a MÁVINFORM egy árva betűt se ír a mai német katasztrofális állapotokról
Röviden: azért nem ír(t) egy "árva betűt sem", mert az ÖBB-re mutogatnak. Idézem az ÖBB-re mutogatásukat:
Köszönettel vettük a Társaságunkhoz eljuttatott megkeresését, mellyel kapcsolatosan az alábbiakról tájékoztatjuk.
A levelében említett tűzesetről hivatalos információt a korábbiakban sajnos nem kaptunk az érintett társvasutaktól. Az utastájékoztatásért felelős szervezeti egységeinkkel felvettük a kapcsolatot, akik haladéktalanul megkeresték az érintett vasúttársaságot. Az ÖBB visszajelzésében megerősítette, hogy a kialakult helyzet miatt forgalmi változások léptek érvénybe, melyet Társaságunk időközben már több utastájékoztatási felületen is meghirdetett. Honlapunkon az alábbi linkre kattintva tekintheti meg a vonatkozó információkat: https://www.mavcsoport.hu/mavinform/valtozas-budapest-es-becs-kozotti-vonatoknal-szeptember-10-ig-es-munchenzurich-fele.
A Citadella minden csak nem kulturált sajnos... Auschwitzba a zsidókat szállították ilyen körülmények között, mint a 9,00 vonaton a Delibol. Persze gondolom ha lemegy a nyár és a sok interrailezgető fiatal hazatakarodik, talán javul a helyzet...
Egy nappal később, mint amikor írni kellett volna erről.
És nem tartom kizártnak, hogy az eszrevetel@mav-start.hu-ra küldött levelek, és a Facebookon megosztott, hétfő reggeli RJ-t motorvonattal pótlós poszt alá beírt kommentek nyomán fetchöltek valami infót estére.
Vasárnap délután történt a tűz, már aznap is korlátozások voltak. Azért nem volt minek elindulnia hétfő reggel Budapestről, ami miatt motorvonattal pótolták az RJ-t reggel Bp-Hegyes között.
Nekem pl. a Streckenagentben jött a mobilra a push üzenet, hogy nem járnak arrafelé a vonatok, sőt, ha rákeresel, akkor is írja, hogy Aktuelle Alternative, amikor pl. elvisz Mühldorf felé. Tehát NEM igaz, hogy ne lett volna információ, csak máshol kell(ett volna) keresni...
Felesdleges billenytűkoptatás...kapsz egy válaszlevelet a szokásos maszlaggal, mint én is állandóan: "Célunk az utazóközönség maximális kiszolgálása, a menetrend betartása bla bla bla" Ezt bárki le tudná írni, még egy óvodás is! De változni úgyse fog semmi 2034-re se! Az idei nyár megmutatta hogy a MÁV sincs a helyzet magaslatán, a Dunántúlon minden 2. vonat fél órát késett!
De az is felettébb érdekes, hogy a MÁVINFORM egy árva betűt se ír a mai német katasztrofális állapotokról, de hogy a Cicadella minden nap órákat késik befelé, azt leírja...Kifelé meg annyian akarnak rajta utazni, hogy még állóhely sincs, mert a fülkék előtti folyosó is tele van...Instant pánikroham.
Kaptak is érte egy panaszlevelet, amit parallelbe megküldtem a felügyeleti szervüknek, az ÉKM Vasúti Igazgatási Szervnek is. Látják a címzettek listáján a saját e-mail címük mellett. :)
Szerintem feltétel nélkül visszaadják a jegy árát.
Szerintem meg nem. Magyarországon mindenről igazolást kérnek, akkor is ha egyébként 1 percnyi számítógépben turkálás után meg lehet szerezni az elbíráláshoz szükséges információt.
Az, hogy nincs meghirdetett pótlás, felettébb fura.
Ma du. 2.-ig teljes kizárás volt. Azóta egy vágányon járnak a vonatok, óránként egy pár. (De az sem a Railjet, hanem egy német regionális vonat)
Persze ezt is a bajor sajtóból tudtam meg, nem a DB honlapján. Ott ennyi van kint - megjegyzem, a 18.-ig tartó helyreállítást az ÖBB korábban leközölte, mint a DB.
Streckenstörung zwischen Rosenheim und Salzburg; internationaler Fernverkehr zwischen Deutschland und Österreich über Salzburg stark eingeschränkt
Aufgrund eines beendeten Feuerwehreinsatzes am Gleis bei Traunstein ist die Strecke zwischen Rosenheim und Salzburg derzeit gesperrt. Dadurch kommt es im Fernverkehr der Deutschen Bahn zu Zugausfällen und Umleitungen mit Verspätungen.
Betroffen sind folgende Verbindungen im Fernverkehr:
Bis einschließlich 14.08.2023:
IC/EC- und RJ-Züge aus Deutschland kommend enden größtenteils in München. Die Züge aus Österreich kommend enden größtenteils in Salzburg.
Vereinzelte Züge der o.g. Relation verkehren auf dem kompletten Laufweg und verspäten sich aufgrund der eingeschränkten Streckenkapazität.
Ab dem 15.08.2023:
RJ-Züge München – Salzburg – Wien – Budapest fallen zwischen München Hbf und Salzburg Hbf aus.
IC 2082 und IC 2083 fallen zwischen München Ost und Berchtesgaden aus.
Reiseempfehlung: Nutzen Sie zwischen Salzburg und München auch die Züge des Nahverkehrs.
Wir gehen aktuell davon aus, dass die Einschränkungen bis zum 18.08.2023 anhalten werden. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden halten.
Bitte informieren Sie sich nochmals vor Reiseantritt über Ihre Verbindung auf bahn.de, im DB Navigator oder bei der telefonischen Reiseauskunft 030/2970.
De az is felettébb érdekes, hogy a MÁVINFORM egy árva betűt se ír a mai német katasztrofális állapotokról, de hogy a Cicadella minden nap órákat késik befelé, azt leírja...Kifelé meg annyian akarnak rajta utazni, hogy még állóhely sincs, mert a fülkék előtti folyosó is tele van...Instant pánikroham.
Akinél van okostelefon, felszáll arra a vonatra, amire tud, ami megy. Ismerősöm is ezt tette, 16 óra utazás után már Hegyesben van... ilyenkor merjen bárki ugatni, hogy nem arra a vonatra szól a jegye...
1.) A német vasutasok lehet, hogy kiröhögnek, ha hozzájuk mész igazolást kérni, hogy a vonat nem közlekedett - mert a Start igazolás nélkül nem adja vissza a jegy árát.
2.) A német vasút oldalán nem írnak alternatív eljutási lehetőségekről, ahogyan arról sem hogy más útvonalon elfogadnák-e a Salzburg felé szóló jegyeket. (pl. Passaun keresztül)
A röhej már csak az lenne, ha a német nyelvű igazolást el kéne vinned szakfordítóhoz lefordíttatni és közjegyzőhöz hitelesíttetni, hogy szakfordító fordította le - annak érdekében, hogy a Start elfogadja a papírt a hírhedt magyar bürökratikus rendszerben.
Már tegnap is kimaradt egy jeti, amit ma párosban a Start belföldön pótolt.
Azért ugye Münchenből nem a Start feladata elszállítani az utasokat?
Mert a kétpói siklásnál sem jött az ÖBB meg a CFR pótolni...
Münchenből nem a Start feladata elszállítani az utasokat. Ilyet én nem állítottam. És azt sem, hogy a Startnak kellene elmennie Münchenbe bármilyen vonatot pótolni.
A Startnak az sem feladata, hogy struccpolitikát játsszon, és megjátssza, hogy semmit sem tud arról, hogy miért nem tudnak az utasok Münchenből elindulni.
Ha a Startnál vetted a jegyedet, akkor pedig nem a DB feladata hogy a jegy árát visszaadja, ha nem tudsz elutazni. A Start viszont nem fogja visszaadni, ha nem hajlandó tudomást venni arról, hogy mi történt Salzburg és München között.
Mindenesetre az utasnemtájékoztatás miatt úgy is ment a panaszlevél a Startnak, hogy én nem vagyok közvetlenül érintett. Mert a MÁV honlapján nincs kiírva semmi.
